วิธีเช็กและแก้ไขรายการไม่สำเร็จในระบบเรา
เมื่อรายการฝากหรือถอนเงินไม่สำเร็จ คุณสามารถเริ่มจากตรวจสอบรายละเอียดในบัญชีของคุณบน coke66 ผ่านมือถือ แล้วเช็คสถานะรายการในแอป PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ใช้ชำระเงิน หากรายการถูกยกเลิก ระบบจะไม่หักเงินจากบัญชีของคุณทันที โดยปกติการตรวจสอบโอนเงินเข้า/ออกจะเสร็จสิ้นก่อน 30 นาทีในกรณีไม่มีปัญหา หากยังพบว่าเงินไม่เข้า ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตของเราเฉพาะช่วงเวลาทำการผ่านแชทสดหรือติดต่อสายด่วนโดยตรงเพื่อให้ช่วยตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง รองรับการคืนเงินและตรวจสอบรายการได้แบบเรียลไทม์
- ตรวจสอบสถานะผ่านแอป PromptPay ทุกขั้นตอน
- แจ้งซัพพอร์ตได้ช่วงเวลาทำการผ่านแชทสด
- รองรับการยืนยันรายการผ่าน SCB Easy
- ตรวจสอบรายการถอนเงินผ่าน Wallet